À quoi ressemble une bonne relance ?
Une bonne relance est courte et porte sur le prospect, pas sur toi. Elle pose une question sur sa situation, dans le sujet que le premier message a ouvert, et s'accroche à un fait qui lui appartient : son rôle, son entreprise, une publication récente. Les relances qui parlent d'elles-mêmes ou qui réexpliquent l'offre obtiennent moins de réponses.
C'est pourquoi MimikFlow ne glisse pas de présentation de l'offre au milieu de la séquence. Les dernières relances ouvrent plutôt une porte que le prospect n'a pas encore vue, tirée de sa fiche. Une relance légère, du type « t'as vu passer mon message ? », reste possible, mais toujours ancrée sur lui.
Si tu préfères garder la main sur le ton, écris toi-même les étapes les plus importantes et laisse l'IA compléter les autres. Tes consignes s'appliquent à toutes.
Comment fonctionne une séquence de relances ?
Le premier message part
Le compte à rebours commence au premier message. Les jours d'envoi de chaque relance se comptent à partir de lui, et avec les rythmes proposés, la première attend au moins deux jours.
La cadence s'installe
Selon le rythme choisi, l'écart entre deux relances s'allonge au fil de la séquence. Tu vois à l'avance le jour d'envoi de chaque étape.
Chaque relance est écrite au moment de l'envoi
L'IA écrit à partir du profil, du premier message et de ce qui a déjà été envoyé. Tu peux aussi écrire toi-même le message et le jour de certaines étapes ; une étape laissée vide est écrite par l'IA.
Un média peut accompagner une étape
Sur Pro et Agence, une vidéo, un document ou une image de ta médiathèque peut être joint à une relance précise, par défaut la quatrième pour la vidéo.
La séquence s'arrête
Réponse, refus, désinscription ou fin de séquence : la machine arrête de relancer. Sur Pro et Agence, un prospect qui demande à être recontacté plus tard est relancé à la date qu'il a évoquée.